Elektronikproduktion |
Trist att vara telefonist
Telefonister kan bli arbetslösa och kasta sina headsets om ett nytt system med virtuella operatörer från Telephonetics fungerar.
Företaget ger följande beska information på sin site:
70% av alla affärssamtal sätts på "vänta", 60 % lägger då på och 30 % av dessa ringer aldrig tillbaka.
Den virtuella operatören svarar- frågar vem som söks- och genom en avancerad röstigenkännings- teknik- kopplar till rätt anknytning.
Systemet kan skilja mellan liknande namn och om det finns flera personer med samma namn frågar det efter avdelning, och om det inte fungerar går det vidare och frågar till slut efter hårfärg.
