Wicom får $12 miljoner

Wicom erhåller 12 miljoner US-dollar i sin tredje finansieringsrunda från nya starka finansiärer. Stark tillväxt inom IP-teknologi och avregleringar inom telekom banar väg för fortsatt expansion för Wicom. Accenture Technology Ventures, 3i och Stratos Ventures har investerat i Wicom Communications Ltd, marknadens ledande leverantör av moderna kommunikationslösningar för bland annat kundtjänstcenters och företagstelefoni med stöd för både stationära och trådlösa IP-miljöer (Internet Protocol). Under den tredje investeringsrundan fick Wicom totalt 12 miljoner US-dollar från de tre riskkapitalföretagen. Wicom är ett privatägt företag med huvudkontor i Esbo i Finland. Wicom grundades 1999 som en avknoppning från Merlin Systems Oy (grundat 1989). Med mer än tio års erfarenhet av CTI-applikationer (Computer Telephony Integration), har Wicom blivit en av världens mest etablerade leverantörer av Voice over IP-baserade (VoIP) lösningar för kommunikationshantering. Wicom har också kontor i Amsterdam (Nederländerna), München (Tyskland), London (Storbritannien) och Tammerfors (Finland). Wicoms lösningar bygger helt på IP-arkitektur, med prisbelönta Wicom CSS som huvudprodukt. Wicom utnyttjar möjligheterna med IP-teknologi och för samman flera olika kommunikationskanaler, såsom telefonsamtal, e-post och fax som ett medel för att hantera kundrelationer. Jämfört med traditionell teknologi, kan företag använda Wicoms IP-baserade produkter för att skapa kommunikationslösningar med större effektivitet, flexibilitet, i större skala, till lägre kostnad och med kortare tid till marknadslansering. Wicom har för närvarande möjlighet att dra fördel av flera framdrivande marknadskrafter, avregleringen av telekombranschen, en ökande trend bland företag att fokusera på kärnkompetens och att lägga ut teknologilösningar på entreprenad, samt stor efterfrågan på kundtjänstlösningar med flera olika kontaktkanaler. Wicoms produkter och lösningar använder branschledande teknologi och standard som plattform. Bland Wicoms teknologiska partners finns Brooktrout, Cisco Systems, Microsoft, och Symbol Technologies.