Finska startupen Sono tar in 12 miljoner kronor – utvecklar AI-samtal
Helsingforsbaserade startupbolaget Sono har säkrat 12 miljoner kronor i en pre-seed-runda för att accelerera utvecklingen av sina AI-drivna röstassistenter och siktar nu på att expandera på den svenska marknaden.
Bolaget grundades 2025 och utvecklar röstbaserade AI-agenter som kan hantera kundtjänst- och säljsamtal utan mänsklig inblandning. Bland investerarna i finansieringsrundan finns Maki.vc, Wave Ventures och Failup Ventures.
Sonos plattform kombinerar taligenkänning, stora språkmodeller (LLM) och integrationer med företagens affärssystem för att automatisera rutinärenden som tidsbokningar, kundförfrågningar, samtalsdirigering och kundundersökningar.
– Vårt mål är enkelt: ingen kund ska någonsin behöva sitta i telefonkö igen. Vi automatiserar rutinsamtal så att människor kan fokusera på mer komplexa uppgifter som kräver mänskligt omdöme och expertis. Det förbättrar både kundupplevelsen och gör arbetet mer meningsfullt, säger Aleksi Löytynoja, medgrundare och vd på Sono, i ett pressmeddelande.
Siktar på Sverige efter snabb tillväxt
Med det nya kapitalet planerar Sono att expandera utanför Finland, där Sverige blir en av de första prioriterade marknaderna. Bolaget har nyligen etablerat ett kontor i Stockholm.
Startupen uppger att dess AI-agenter väntas ha hanterat över 30 000 samtal för 15 kundföretag vid utgången av juni 2026. Antalet samtal som bearbetas av plattformen växer för närvarande med omkring 50 procent per månad.
Sono är i dag främst verksamt inom fordonssektorn men har även börjat leverera lösningar till fastighetsbolag och företag inom fastighetsförvaltning.
Växande marknad för röstbaserad AI
Bolaget positionerar sig inom ett område där utvecklingen har accelererat snabbt i takt med framsteg inom generativ AI. Till skillnad från traditionella chattbotar är Sonos teknik utvecklad för att hantera kompletta kunddialoger via telefon och integreras direkt med verksamhetssystem.
Enligt investeraren Maki.vc adresserar lösningen ett problem som många företag fortfarande brottas med: att hantera stora volymer inkommande samtal utan att tappa kunder eller affärsmöjligheter.
– Vi tror att bolaget har potential att sätta en helt ny standard för hur kundtjänst och försäljning hanteras via röstkanaler i Europa, säger Pauliina Martikainen, partner på Maki.vc.
Finansieringen ska främst användas för fortsatt produktutveckling och internationell expansion. För elektronik- och teknikindustrin illustrerar satsningen den växande efterfrågan på AI-baserade system som kombinerar talteknologi, molninfrastruktur och avancerade språkmodeller för att automatisera kundinteraktioner i stor skala.
