Minibea Intec väljer XMReality

För att möta en ökad serviceefterfrågan från sina kunder har Minebea Intec, efter en kort teknisk utvärdering under våren, beslutat att integrera XMReality Remote Guidance i sitt tjänsteutbud. Företaget är verksamt i mer än 65 länder och kommer initialt implementera lösningen i sju länder i Europa. ”Vår service blir nu tillgänglig från var som helst i världen, när som helst. Det intuitiva verktyget hjälper till att minska och förebygga störningar samtidigt som tillgängligheten till tekniska system och enheter ökar, och är därmed en viktig del i vår strategi för förebyggande underhåll. Servicetekniker kan ge support i olika processteg från sin plats för att hjälpa användare någon annanstans genom att använda pekare eller gester”, säger Michael Tappe, Global Service Product Manager på Minebea Intec, i ett pressmeddelande. "Vi är mycket glada att välkomna Minebea Intec till vår växande kundkrets och det är spännande att möjliggöra effektivare fältservice och en differentiering i serviceerbjudandet genom vår XMReality Remote Guidance lösning till ännu en global koncern”, säger Johan Castevall, CEO på XMReality. Ordern inkluderar XMReality mjukvara och XMReality Point-Pad, mjukvaruvärdet är cirka 0,4 miljoner kronor i återkommande intäkter och kommer att redovisas under 2018-2019.